Отзывы

Оставляй свой отзыв о путешествии! Для улучшения качества нашей работы нам очень важны Ваши отзывы.

Елена

Всем привет! Хочу рассказать, мое первое путешествие через агенство 5 звезд.Обратилась я по рекомендации к Евгениисуперская девушка все объясняла подбирала нам отели, советовала, все было понятно и доходчиво,сколько у нас было вопросов это просто нас нужно было выдержать )))))В Июле 2014 года, я с детьми и еще две семьи поехали отдыхать в Турцию в город Белек, отель " SPISE" выбрали мы сами по коталогу отель не из дешевых. Самолет комфортбельный все было супер вылет былутром,в аэропорту нас встречали представителикоторых нам предоставили агенство 5 звезд встреча была не забываемая цветы для всех женщин и даже моей доченьки букет цветов был предоставлен транспорт комфортабельный миниавтобусв автобус к нам не кого не подсаживали ехали прям до отеля с разяснением от гида суперский гид. Приехов в отель в холе нас ждало шампанское и рахат лукум и другие безалкогольные прохлодительные напитки. В холе было душно,заехали только в два часа дня.Оставив вещи в холе мы пошли осматривать территорию отеля, територия грязная везде бычки от сигарет позавтракали сразу. Дальше было больше заселились в номера, номера не плохие чистые. Вечерние програмы были суперские. В столовой вечно не хватало столиков,очереди,посодив детей в детском зале ресторана насвободный стол пока что ястояла в очередях детей выгнали со столапотом мне объяснили что этот стол нужен для хозяйки отеля для ее гостей,и не прстопопросили встать а наглым образом вышвырнули это был самый ужасный день я подняла скандал на что мне сказали здесь предыдущий хозяин умер воти теперь у нас такое распоряжение от новой хозяйкичто теперь сейчас здесь приоритет курдам ,так что поищите себе другое место. Меня довели до слез это был ужас. Так же концертные прграммы все места заняты хотите сесть за стол платите 500 евро стулья тоже заняты и вы угадайтедля кого для приорететных. Дальшемы уже решили действовать в наглую садились открывали бутылки с этих столов за 500 евро распивали напитки и уходили за другой стол и вы не поверете отношение к нам поменялось когда они поняли что мы будем так делать постоянно как с нами так и мы с ними. Вобщем отель не советую там много что можно написать.Национализм там страшный.Но мы раслабились и получали удовольствие назло всем приоритетным ))))) Больше сами отель себе по картинке не будем ,будем прислушиваться к Женечки )))).

Камила

Здравствуйте, хотим поделиться отзывом о поездке в Индию. Мы- семья Розметовых. Поездка наша была в январе 2015 года с 17/01 по 28/01 в Индию а именно курорт южный ГОА. Летели из Алматы в Деболим. Полет был спокойным и комфортным примерно 5 часов. Отель TAJ EXOTICA 5* посоветовала нам Бота, менеджер агентства «Пять звезд» и чему мы очень рады были по приезду. Территория отеля очень чистая, кругом разные пальмы и еще куча экзотических деревьев и растений. Нашей малышке было где побегать и порезвится. Кормили просто на 5+ (ассортимент радовал каждый день). Сервис багги есть по всей территории отеля. Есть чем себя занять и детей (мини клуб, игры и рисования и тд) даже водные горки есть. Спа салон имеется, пару раз брала массаж и ароматерапию , было круто. Посетили форт Кабе де Рама и церковь Св.Антонио. Также заповедник понравился Котигао. Сафари и увидели водопад. В остальное время больше проводили в отеле с семьей и наслаждались морем и солнцем. Советую посетить данный отель, не прогадаете. И советую «Пять звезд» , очень понравилась работа Боты и отношение к нам. Всегда вежлива и на связи. Было приятно, что о нас заботятся даже за границей. Узнавала как дела и как чувствует себя наш ребенок. Даже заранее выдала список экскурсии , чтоб не теряя времени записались по приезду у гида. Так что мы уже знали какие экскурсии будем брать, и нашему гиду не пришлось все объяснять)). Итог отдыха: отель 5+, сервис в отеле 5+, еда 5+ . Мы уже думаем на счет летнего отпуска и я уже знаю куда обратится!

Айнура

Добрый день, хотела поделиться своим отзывом о поездке в ОАЭ (Дубаи). После трудовых будней решила с подругой взять мини отпуск и отдохнуть. И как все наверное сперва решила по интернету найти агентство. И нашла Пять звезд. Позвонив по телефонам агентства я поняла что тут мне должны помочь и качественно обслужат. Со мной работала менеджер Бота , очень приятная и компетентная. Предложила посетить Эмираты (как раз время отпуска была в октябре)Сперва рассказала о стране и про свой опыт поездки в ОАЭ, так как она как раз вернулась оттуда. Объяснила про районы и другие эмираты, о традициях и правилах страны. Не выезжая из города небольшой экскурс можно сказать проделала она нам. )))) Это было здорово, получит информацию из первых уст. И обсудили все детали отдыха. Так как мы ездили с подругой и бюджет был ограничен, выбрали отель 3* IBIS HOTEL AL BARSHA/ расположение отеля очень удобное, рядом ТД и метро. Уютный отель и чистый. Персонал вежливый. Экскурсии брали у гида от Аль халидия туризм (нас они и встречали) веселые ребята и позитивные. Сафари, прогулка по паркам, остров Яс и знаменитые фонтаны и башня Халифа. Даже успели посетить клуб ))) Одним словом отдых удался и мы познакомились еще с одной замечательной страной как ОАЭ с помощью Пять звезд. Желаю им процветания и всего наилучшего! С/п Айнура

Юлия

В ноябре 2014 года после долгих раздумий, мы поехали с мужем в медовый месяц в Тайланд. Остановились на выборе – Паттайя. Впервые побывав за границей, мы испытали массу положительных впечатлений от отдыха. Изначально собираясь в Тайланд турагент Елена Вехова, рассказала предысторию данной страны, делая акцент на запреты, традиции и поездки на экскурсии. Так же она помогла нам с выбором отеля. Хотя об отеле я хотела немного рассказать. Наш отель Sea Breeze находился на Джомтьен - первой береговой линии. Район попался чистый и спокойный. Отель уютный, персонал по возможности был приветлив. Но есть НО! Приехав в отель, мы оказались в номере с двумя односпальными кроватями. Хотя бронировалась одна общая двуспальная кровать. Решили, что будем ждать отельного гида, чтобы разъяснил сложившуюся ситуацию. Гид оказался несколько не пунктуальным и посетил нас лишь на следующий день. Однако и он не в силах был решить проблему. Пришлось переезжать в номер на класс ниже, в котором были постоянные перебои с горячей водой и кондиционером, но был плюс - комната была светлее и больше. Чтоб не омрачать наш отдых выяснениями, мы согласились. Так же момент по поводу отеля – при выезде у нас вычли с депозита - энную сумму, якобы выпили коктейль у бассейна и не оплатили. Конечно же, это было не правда. Но тайцы как всегда наотрез отказались слушать. Опять же гид не приехал, ссылаясь на дела. Надеюсь, что это был единичный случай с его стороны, по поводу должностных обязанностей, и другим повезло больше… Вернемся к самому отдыху. Елена подковала нас на все 100 %! На экскурсиях и при посещении разных заведений нмс это здорово помогло. Так же хотим отметить гида Рината. Это в прямом смысле – БОГ гидов! С ним было легко, весело, и разнообразно. Он помогал, рассказывал увлекательные истории о жизни тайцев, их укладе жизни, историю данного Королевства. Побывать там стоит, и думаю не раз. Если спросите нас захотим ли мы туда вернуться, мы ответим ДА! И снова обратимся к Елене! И Снова прислушаемся к её советам, ведь они нам не раз помогли в Тайланде!!!
Антон и Юлия

Маншук

Привет всем!!! В сентябре с подругой ездили в Турцию в Кемер в отель Симена, нам очень понравилось: теплое море, красота природы этой местности, сам отель отличный, питание разнообраное, аниматоры поднимали настроение и детям и взрослым. Нам достался номер класса де люкс, чистый, уютный, уборку делали каждый день, полотенца меняли постоянно, чистый воздух. Единственное НО, нас встретили с аэропорта, разместили, но ГИДА "РАВИЛЯ" при отеле не было от начала и до конца нашего отпуска (10 дней), который нас должен был ждать в информационном зале и рассказывать об экскурсиях и позаботиться о нашем отъезде из отеля. Однако, мы, своими стараниями, благодаря туристам и другим гидам в этом отеле, съездили на экскурсии. А так в целом, мы провели отличный отпуск, море впечатлений, скучать не приходилось, даже уезжать не хотелось.
Большое спасибо компании 5 звезд и туроператору Евгении за организацию тура! Желаем Вам процветания и успехов!

Баян

Добрый день! Ездили с семьей в Турцию в августе 2014 года. Отель IC GREEN PALACE посоветовала Бота. За что мы ей очень благодарны! Очень приветливая, отзывчивая и профессионал своего дела. Сервис на высшем уровне, все документы оформила оперативно . Отель нам очень понравился, и отдых в целом удался! Спасибо вам большое! Теперь мы ваши постоянные клиенты :)

RobertCiz

Мне очень понравилось у вас. Спасибо!!!

Айнур

Добрый день!Мы ездили от агентства "Пять звезд" с семьей в Турцию-Белек-Богазкент-отель Port Nature Luxury с 28 августа по 4 сентября.Отель новый только открылся всевключено.Детям и взрослым понравился.Претензий нет.Отдельное спасибо нашим тур.агентам Жене,Боте за высокое обслуживание.Также отдельное спасибо компании Euro Tach встречающей стороне.Особенно когда нас провожали гид-менеджер Ислам молодой человек очень обходительный ,вежливый не смотря на раннее утро он всех туристов собрал .Успели в аэропорт всем помог выгрузить багаж,помог пройти стойку регистраций и проводил нас с коляской и не только нас до паспортного контроля!!!Дальше его не пустили бы :)) Высокий уровень сервиса !!!Спасибо за такое отношение к туристам!!!Рекомендую тур агентство "Пять звезд" как высоко квалифицированную команду!!!В Турций мы не в первый раз.

Азамат

здравствуйте. мы отдыхали в Турций в отеле порт натуре. отель новый открылся в июле. все было супер, и обслуживание номеров и питание. Спасибо огромное ЕЛЕНЕ которая подобрала нам этот тур, за вежливое и качественный подход к клиенту. До этого брали путевки с другого агенства но после этой поездки всем друзьям рекомендуем только 5звезд и обращаться менеджеру Веховой Елене.

Айжан

Акбота,
Хочу сказать большое спасибо тебе, вашему агенству и вашему оператору Калипсо за хорошую организацию поездки в Турцию. Нас было 8 человек, трое маленьких детей, двое подростков и три взрослых. Задержек не было, вылетали вовремя, устроились в отеле в течение часа. Отель очень хороший, особенно хочу отметить развлекательную программу. Аниматоры работали на совесть, дети их очень полюбили. Можно спокойно рекламировать этот отель, думаю он всем понравится, особенно детям. Никто не хотел ехать домой, так сильно понравился всем этот отдых
Акбота, мы очень благодарны тебе за то что ты помогла в выборе прекрасного отеля и постоянно держала с нами связь, узнавала нет ли у нас проблем. Удачи вам всем в вашей нелегкой работе.
Айжан

Наверх Наверх
Написать в WhatsApp